UNIDAD 9

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

"La Responsabilidad Social Empresarial es una cultura de negocios basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país."

A la hora de decidir cómo una empresa puede tener un impacto positivo en la sociedad, se abre un espectro de posibilidades de intervención. Tradicionalmente, las empresas consideraban que "donar dinero" y practicar la filantropía era la forma correcta en que podían incidir positivamente en la sociedad. Ahora, la realidad demuestra que la filantropía es buena pero de ninguna manera es suficiente para que un país dé un salto cualitativo en desarrollo y calidad de vida.

El modelo de intervención requiere de más innovación y de un involucramiento estratégico y total de la empresa. Además, se requiere que la relación sea "ganar-ganar", es decir, al mismo tiempo que la empresa contribuye con la sociedad, también se vea beneficiada y su negocio marche mejor. Este nivel de involucramiento más innovador y más estratégico es lo que se denomina "Responsabilidad Social Empresarial" y va mucho más allá de hacer filantropía e inversiones sociales para convertirse en una nueva forma de hacer negocios.

Se trata de que la responsabilidad social forme parte del ADN de la empresa y que cada decisión que se tome considere las implicaciones económicas, sociales y ambientales y el impacto positivo o negativo que esta decisión puede tener sobre los públicos interesados de la empresa.

La Pirámide La responsabilidad comienza por casa... Al comenzar a poner en práctica la Responsabilidad Social Empresarial, existe un orden lógico y una secuencia óptima de intervención que va desde lo más cercano a la empresa hacia lo más lejano a ella (de lo interno a lo externo). Dimensión Interna: Primero la empresa debe asegurarse de que está cumpliendo con la ley y está teniendo una conducta ética guiada por los valores y la transparencia. Como siguiente paso, la compañía debe ser responsable con sus colaboradores y debe asegurarse que está desarrollando al máximo el potencial de su capital humano que es el que finalmente hace posible el negocio.

UNIDAD 8

UNIDAD 7

“VALORES DE BANRURAL”

Solidaridad

Es cuando un colaborador es capaz de hacer suyas las necesidades de otras personas. Notas los problemas y dificultades de los demás y busca la manera de cooperar para ayudar a resolverlos.

Se demuestra cuando apoya la causas justas que se refieren a solventar las carencias del más necesitado.

“CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA BANRURAL”UNA MARCA CON FILOSOFÍA•El sol naciente representa la luz que asegura la claridad de nuestra gestión, es el amanecer de oportunidades nuevas, que el Banco de Desarrollo Rural, S. A. -BANRURAL- como institución de desarrollo, lleva al área rural del país.•La montaña representa la tierra fértil de los pueblos de nuestra Guatemala que anhelan la semilla del progreso, para fecundar los sueños de los guatemaltecos por medio del trabajo y acceso al financiamiento, aspirando a cosechar los frutos de un país con mejores y nuevas oportunidades para todos.



¿QUÉ ES UN CÓDIGO DE ÉTICA?•Un código de ética fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de  una empresa o institución supone una normativa interna de comportamiento.•Con ello se mejoran las prácticas internas de la institución garantizando una operación basada en valores y transparencia, reflejada en una buena conducta de la institución hacia afuera, garantizando negocios competitivos y desarrollo integral.Código de ética y conducta Banrural•Para una institución como Banrural, que maneja capitales propios y de terceros, la existencia de un Código implica el cuidado total y legítimo de ese patrimonio.•Por lo que su reputación y credibilidad está en manos de los colaboradores, que son quienes, con su comportamiento, dan a conocer la transparencia de todos los procesos del Banco.“La actuación comercial de la empresa ha de estar orientada al bien común, entendiendo por tal aquel que suponga un desarrollo humano integral, no sólo económico”.(Melé, 1992)•Es de observancia obligatoria para accionistas, consejeros, funcionarios, asesores, y empleados en relación de dependencia del Banco de Desarrollo Rural, S. A., en el interior y en el exterior del país, así como para las personas que le prestan servicios de naturaleza comercial o profesional; a quienes en el cuerpo de este instrumento se les denominará Sujetos al Código. Es responsabilidad de todos velar por su cabal cumplimiento, en lo personal y dentro de su entorno.División del CódigoI.UNA MARCA CON FILOSOFÍAII.INTRODUCCIÓNIII.MISIÓN Y VISIÓNIV.VALORESV.ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓNVI.REGLAS GENERALES DE CONDUCTA, OBLIGACIONES GENERALES Y COMPORTAMIENTO ÉTICOVII.ACTIVIDADES POLÍTICAS Y RELIGIOSASVIII.CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTEIX.UTILIZACIÓN APROPIADA DE LOS BIENES DEL BANCO DE DESARROLLO RURAL, S. A.X.ENRIQUECIMIENTO ILÍCITOXI.FRAUDES Y DENUNCIASXII.ATENCIÓN Y PROTOCOLOXIII.CONFLICTO E INTERESESXIV.INFORMACIÓN PROPIEDAD DE TERCEROSXV.REGISTROS CONTABLESRELACIÓN CON AUTORIDADESXVII.REGLAS DE CONDUCTA CONTRA EL SOBORNOXVIII.REGALOS, COMISIONES O FACILIDADES FINANCIERASXIX.RELACIONES CON PROVEEDORESXX.RELACIONES CON CLIENTESXXI.SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONALXXII.SERVICIOS Y PRODUCTOSXXIII.DEL DEBIDO CUMPLIMIENTOXXIV.CONFIDENCIALIDAD DE LAS OPERACIONESXXV.INFORMACIÓN PRIVILEGIADAXXVI.INFORMACIÓN DIGITALXXVII.DIFUSIÓN DE INFORMACIÓNXXVIII.PROGRAMA DE INTEGRIDADLINEAMIENTOS PRINCIPALES DEL CÓDIGO•El Código pretende fomentar la integralidad y profesionalismo de los funcionarios y colaboradores del Banco.•Parte de la norma: Realizar negocios de buena fe con absoluta honestidad, responsabilidad social y en cumplimiento de la Ley.•Promueve la protección al medio ambiente.

UNIDAD 6

SEAMOS

PERSONAS DE

INFLUENCIA

A todos aquellos que nos afectan,

Sobre todo a Eric Dornan  Cuya vida, experiencias, y actitud

Contribuyen de manera muy significativa

a la habilidad de Jim y Nancy

Para influir positivamente en la gente.

La influencia no nos llega

Instantáneamente.

Ò Crece por etapas.

Ò¿Sabe qué es? ¿Qué tienen en común? No son sus profesiones, ciertamente. Los nombres provienen de listas de escritores y políticos, figuras del deporte y artistas, evangelistas y dictadores, actores y empresarios profesionales. Se incluyeron hombres y

ÒMujeres. Algunos son solteros y otros casados. Tienen edades diferentes. Y representan muchas etnias y nacionalidades. Algunas de esas personas son famosas, quizá reconozca

Òsus nombres. Pero, indudablemente jamás escuchó otros. Entonces, ¿cuál es la clave? ¿Qué tienen en común? La respuesta es que cada uno de ellos es una persona influyente.

SU INFLUENCIA ES

POSITIVA O NEGATIVA

Ò Ahora que reconoce su influencia en los demás, debe pensar cómo usarla. Probablemente se percató de que Dennis Rodman, el jugador profesional de básquetbol,  estaba en la lista de personas influyentes al comienzo de esta introducción. Muchas veces

Ò Hemos oído a Dennis Rodman decir que no desea ser un modelo. Simplemente desea ser él mismo. Dennis no entiende (o rehúsa reconocer) que ya es un modelo. No lo puede rechazar. Es un ejemplo para todos en su familia, sus vecinos, y las personas en la tienda  del vecindario donde compra. Y por la profesión que eligió, es modelo para millones de personas; influye en más gente que si hubiera elegido ser mecánico automotriz, por

ÒEjemplo. Influye en otros, y eligió la clase de influencia que tiene.

LOS QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE

AÑADEN VALOR A OTRAS PERSONAS

Ò A medida que escala los niveles de influencia superiores y llega a influir activamente, puede comenzar a afectar positivamente a las personas y añadir valor a sus vidas. Eso aplica a cualquiera que influya en forma positiva. La niñera que le lee al niño lo motiva a amar los libros y lo ayuda a convertirse en un estudiante constante. La maestra que pone su fe, confianza, y amor en una niñita, la ayuda a sentirse valiosa y buena consigo misma. El jefe que delega tareas a sus empleados y les da autoridad, así como  responsabilidad, amplía sus horizontes y los fortalece para que lleguen a ser mejores trabajadores y personas. Los

Ò Padres que saben cómo y cuándo hacerles gracia a sus niños los ayudan a permanecer  receptivos y comunicativos, aun durante los años previos a la adolescencia. Todas estas Personas añaden valor duradero a las vidas de otros.

Código de Ética

—Conjunto de Normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno.

¿Por qué tener un Código de Ética?

•Fortalece la cultura ética de la compañía.

•Ayuda a priorizar principios y valores de la empresa.

•Establece que es lo que la compañía espera de sus colaboradores y que es lo que ellos pueden esperar de la compañía.

•El Código de Ética es una guía a seguir para la toma de decisiones, no importa de que nivel.

¿Qué es una cultura “Ética”?

es la forma en que una organización protege sus valores. Una fuerte cultura ética  nos lleva a que hacer lo correcto sea una prioridad. Usualmente la cultura ética es algo no escrito por la cual los colaboradores de una compañía aprenden como deben pensar y que hacer”

El liderazgo basado en Valores

El Marketing Social como herramienta para el desarrollo de líderes a través delos medios de comunicación de masas.-

Ò Nuestros futuros líderes deben desarrollar una serie de valores, creencias, actitudes y pautas de comportamiento más acordes con el entorno global e intercultural en el que nos encontramos. Los estilos de liderazgo, en cualquiera de las estructuras en que se manifiestan, política, económica, social, cultural, empresarial, etc., deben reorientar su naturaleza hacia patrones socioculturales marcados por el carácter ético y emprendedor de los valores que preceden a sus comportamientos.

Ò Dejando clara nuestra postura a este respecto, es decir, un enfoque sociocultural centrado en los valores del líder, y teniendo en cuenta que, a grandes rasgos, un líder es aquel individuo que usa el poder para influir en los demás, es aquí cuando nos preguntamos, ¿de qué naturaleza es la influencia manifestada por dicho líder sobre el grupo u organización ?. Con esta pregunta estamos planteando el estilo de liderazgo que debe manifestarse en el desarrolllo de las funciones que tiene encomendadas por su condición de líder.

UNIDAD 5

ÉTICA EMPRESARIAL Y LA TEORÍA DE STAKEHOLDERS Y EL BIEN COMÚN

žQuienes son los Stakeholders? De acuerdo con Freeman, son cualquier  grupo o individuo que puede  afectar o ser afectado por la consecuencia  de los objetivos de la empresa.

žPor que tenerlos en cuenta?  En la toma de decisiones  de la empresa , es prudente tomarlos en cuenta pero no por ello se generan deberes respecto de ellos .

žSe habla de tres  Niveles,

ž1.tener en cuenta a los interesados

ž2.el multifiduciario, que ya en el plano moral atribuye una responsabilidad fiduciaria.

ž3. la nueva síntesis que propone Goodpaster , que distingue  entre unas obligaciones  fiduciaria  frente a los propietarios.

EL BIEN COMÚN

žComo su nombre indica, todo aquello que es bueno , que perfecciona  a mas de un ser  es un «bien común».

žEs el fin de toda sociedad. Por ser común no puede ser el bien de algunos, ni siquiera la mayoría , si no el de todos.

En el  plano mas concreto , buscan unos resultados económicos mejores delos que tendrían  comercializando por su cuenta o vendiendo  a un intermediario ajeno.

UNIDAD 4

Dilemas éticos 
  

Tema: Dilema: ¿Hay que decir siempre la verdad? 

Objetivos: 

• Desarrollar el juicio crítico respecto a la obligación de decir la verdad en una 

situación determinada 

Desarrollo de la actividad: 

1) Iniciar leyendo el siguiente caso: 

Se trata de una niña de 5 años de edad atendida en un centro médico debido a una 

deficiencia renal colateral de una glomerulonefritis. Estaba bajo diálisis renal 

crónica, por lo que se consideró la posibilidad de un trasplante de riñón. El éxito 

de este procedimiento en su caso particular era cuestionable. Se presumía, además, 

que el riñón trasplantado no sufriría la misma enfermedad. Luego de discutir el 

problema con los padres de la paciente, se decidió proseguir con los planes de 

trasplante. Se tipificó el tejido del riñón y se comprobó que no sería fácil encontrar 

donantes. Sus hermanos de 2 a 4 años de edad eran muy pequeños para ser 

donantes. Su madre resultó no ser histocompatible, pero sí su padre. Este fue 

sometido a un arteriograma y se descubrió que tenía una circulación 

anatómicamente favorable para el trasplante y así se le trasmitió, en una reunión a 

solas con él. También se le dijo que el pronóstico de su hija era bastante incierto. 

Después de pensarlo, el padre de la niña dijo que no deseaba donar su riñón a su 

hija. Admitió que no tenía el coraje suficiente y que, particularmente por el 

pronóstico incierto, la poca posibilidad de un riñón cadavérico, y el grado de 

sufrimiento ya soportado por la niña, decidía no donarlo. El padre pidió al médico 

que dijera a su familia que no era histocompatible. Temía que al saber la verdad, lo 

acusaran de haber dejado morir a la pequeña. Dijo que esto "destruiría su familia". 

Aunque no compartía la decisión del padre de la paciente, el médico finalmente 

accedió a decirle a la esposa que "por razones médicas" no era conveniente que el 

padre fuera el donante. 

2) Pedir a los estudiantes que opinen acerca del caso. ¿Qué piensan de la decisión del 

padre de la niña? ¿Por qué? ¿Y que opinan de la decisión del médico? ¿Por qué? 

3) Analizar el conflicto, desde el punto de vista de ambos personajes. ¿Puede el padre 

decidir no donar el riñón a su hija? ¿Qué elementos de la situación apoyarían su 

elección? ¿debe el médico aceptar lo que le pide el padre? ¿Qué argumentos 

respaldan su postura? ¿Cuáles más bien respaldan la postura contraria (no apoyar al 

padre de la niña)? 

 4) Hacer un juego de roles. Establecer dos (o más, según el número de participantes) 

equipos, uno que apoye la decisión del padre y del médico, y otro que no la apoye. 

Encontrar en equipo la mayor cantidad de argumentos para ambas posturas, y hacer 

un listado con ellos. Llevar a cabo un debate entre dos grupos con posturas 

contrarias, defendiendo cada uno su punto de vista con los argumentos identificados 

previamente. 

5) Analizar el tema de la verdad. ¿Debemos decir siempre la verdad? ¿Sí o no? 

¿Existen excepciones? ¿Hay circunstancias en que no decir la verdad está 

justificado? ¿Por qué? ¿Qué circunstancias serían? En este caso concreto, ¿se 

justifica que el médico no diga la verdad? ¿Por qué? ¿Qué aspectos de una situación 

debemos tomar en cuenta para saber si es correcto o no decir la verdad? ¿Cómo o en 

base a qué debe tomarse esa decisión? 

6) Comentar en grupo esta enseñanza Sufí: 

“Antes de decir algo a alguien, tienes que hacerte 3 preguntas: 

Lo que voy a decir: 

¿Es verdad o no?, 

¿Es necesario decirlo o no? 

¿Es amable o no?” 

UNIDAD 3

ÉTICA:

La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que estudia el comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido.

En este trabajo se pretende estudiar la Ética en el área profesional, tomando en cuenta el Código de Ética para los T.S.U. del Estado Zulia (Venezuela), el cual es compatible con el digno ejercicio de las funciones de los profesionales. Por ello, la Ética no solo se toma en cuenta en el área profesional, sino también en el área personal.

Desde el punto de vista Institucional - Educativo y Empresarial, existen Códigos de Ética o Normas que regulan la actividad que en ellas se desarrollan.

La Etica estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado Etico alguno.

Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación entre la moral personal y la Etica profesional. La Etica abarca las normas que permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera subjetiva, por razones obvias.

La existencia de un sinnúmero de regulaciones en el orden Institucional, Personal y Profesional nos ha llevado a considerar la Etica profesional en el marco de la Gerencia y Praxis Educativa, propiciando su análisis para su observancia y beneficio del sistema educativo.

El objeto del presente trabajo no solo se circunscribe a la revisión bibliográfica de un número determinado de documentos y planteamientos desde el punto de vista Etico y demostrar su interrelaciòn en la práctica diaria de los deberes y derechos que tiene y alega el profesional de la docencia en los diferentes roles que desempeña, sino también a fortalecer los valores individuales y sociales del educador, y su capacidad de conducirse conforme a la ejemplaridad demostrada por el dominio de una teoría de valores implícita en su gestión supervisoria, directiva y pedagógica.

Igualmente es extensivo para todos aquellos profesionales que coadyuvan en el proceso educativo, tales como los psicólogos, trabajadores sociales, terapistas de lenguaje, auxiliares de biblioteca, y otros, independientemente que se rijan por sus propios códigos de ética.